Herroepingsrecht
HERROEPINGSRECHT/BEDENKTIJD
Atelier het Lakenshof doet er alles aan om je een mooi afgewerkt product en/of professionele diensten te bezorgen. Mocht het product ondanks onze grootste zorgen niet aan de verwachtingen voldoen, dan moet er binnen de 14 dagen na ontvangst van de bestelling per mail contact opgenomen worden.
Overeenkomstig artikel 47, §4,2° Wet Marktpraktijken en Consumenten bescherming gelden de volgende afspraken.
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgeven van redenen de overeenkomst te herroepen. Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Ingeval van diensten verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Om gebruik te maken van de herroepingsrecht kunt u het product binnen uiterlijk 14 dagen retourneren. Inclusief een mededeling dat u een beroep doet op uw herroepingsrecht. U Kunt hiervoor het modelformulier gebruiken met vermelding van de artikelen, naam, woonplaats, rekeningnummer en de gemotiveerde redenen. Dit formulier vindt u onder onze algemene voorwaarden op deze pagina.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijze mogelijk- in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retourzenging goed verpakt is.
Stuur vervolgens de artikelen naar Atelier het Lakenshof, Legeweg 17, 8340 Moerkerke- Damme. Opgelet: als klant draagt u de retourkosten en verantwoordelijkheid. Het aankoopbedrag van de producten zal binnen de 14 dagen na ontvangst worden teruggestort exclusief retourkosten. Atelier het Lakenshof behoudt zich het recht om retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel ten gevolge van verkeerd gebruik is beschadigd of onzorgvuldig verpakt. Het herroepingsrecht is altijd uitgesloten voor producten die op “specificatie” gemaakt zijn. Idem voor patronen en boeken vanwege het geldende copyright en goederen die verkocht worden van de rol.
Omruilen van goederen en/of ( gedeeltelijke ) teruggave.
Voor omruilen van teruggaven gelden specifiek voorwaarden.
We hanteren hierbij volgende eenvoudige huisregels ruilen/retour kan binnen de 14 dagen met desbetreffende orderbevestiging.
We doen geen omruiling bij:
- Wol en garen in uitverkoop
- Geopende verpakkingen/wikkels of gebruikte wol
- Indien een specifiek kleur en/of verfbad bij ons uitverkocht is.
- Patronen en boeken vanwege het geldende copyright
- Orderbevestiging ontbreekt en/of de limiet van max 14 dagen is overschreden.
- Producten die op “specificatie” gemaakt zijn en/of goederen die van de rol verkocht worden.
Een retourbedrag wordt steeds terugbetaald onder de vorm van een tegoedbon met een geldigheid van 6 maanden.
Bij omruiling en/of teruggave van goederen gekocht in d webwinkel moet er binnen de 14 dagen na ontvangst van d bestelling per mail contact opgenomen worden ( info@atelierhetlakenshof.be) . Vermekd steeds bestelbonnummer, de artikelen en het aantal dat u wenst te retourneren/om te ruilen.
Opgelet: als klant draagt u de retourkosten en verantwoordelijkheid. Het aankoopbedrag van de producten zal binnen de 14 dagen na ontvangst worden teruggestort exclusief retourkosten. Atelier het Lakenshof behoudt zich het recht om retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel ten gevolge van verkeerd gebruik is beschadigd of onzorgvuldig verpakt.
Formulier herroepingsrecht: https://bit.ly/herroepingsformulier-AMC